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顧客や取引先からのクレームに対して返信する際のメールテンプレートです。 クレーム対応メールでは、まず相手の不満に対する理解と謝罪を示すことが重要です。 このテンプレートでは、感情的にならず、事実・対応・今後の方針を整理して伝える構成をまとめています。 初期対応としても、正式な回答としても使えます。
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