仕事・ビジネスマナー
⚠️ クレーム対応 メール テンプレ
調べたことを、そのまま使えるチェックリストにできます。 ログイン不要、URLひとつで共有できるタスク管理サービス。
このテンプレについて
顧客や取引先からのクレームに対して返信する際のメールテンプレートです。 クレーム対応メールでは、まず相手の不満に対する理解と謝罪を示すことが重要です。 このテンプレートでは、感情的にならず、事実・対応・今後の方針を整理して伝える構成をまとめています。 初期対応としても、正式な回答としても使えます。
※ URLを知っている人はアクセスできます。共有範囲は限定し、機密情報は入力しないでください。
こんな人におすすめ
- 何から始めればいいか分からない
- 毎回、抜け漏れや二度手間が起きる
- 家族・友達・チームと進捗を共有したい
このテンプレに入っているタスク例
- 件名にお詫び・回答の旨を書く
- 宛名を書く
- 最初にお詫びの言葉を書く
- 相手の状況や不満に理解を示す
- 事実関係を簡潔に説明する
- 現在の対応状況を伝える
- 今後の対応や改善策を書く
- 再度のお詫びを伝える
- 結びの言葉を書く
- 署名を入れる
使い方（3ステップ）
1
グループを作成
このページのボタンから、テンプレ付きのグループを作ります。
2
タスクが自動で入る
よくある手順が入るので、迷わず進められます。
3
URLを送って共有
家族・友達・チームへURLを送って、同じタスクを一緒に確認できます。
よくある質問
ログイン不要って安全？
URLを知っている人だけがアクセスできます。URLが第三者に漏れると閲覧・編集される可能性があるため、 共有範囲は限定し、機密情報は入力しないでください。
テンプレを選ぶと何が起きる？
テンプレに登録されたタスクが自動追加されます。あとはチェックしながら進めるだけです。
家族や友達と共有できる？
できます。グループ作成後に表示される共有URLを送るだけです。
「クレーム対応 メール テンプレ」を、今日のうちに終わらせよう
迷う時間を減らして、チェックするだけに。
このテンプレでタスクを作る →